El copywriting para tiendas online te ayudará a vender más

Si estás aquí es porque tienes un e-commerce o te estás planteando tenerlo, y te has dado cuenta de una cosa: utilizar las descripciones de producto de tu fabricante aporta muy poco valor y tus productos resultan poco atractivos para los futuros clientes. Además, ojo, utilizar contenido plagiado te genera un mal posicionamiento y merma tu credibilidad como vendedor. Para solucionarlo, existe el copywriting para tiendas online. ¿En qué consiste? ¡Te lo contamos a continuación!

¿Qué es exactamente el copywriting para tiendas online?

Tal y como hemos visto en otros artículos del blog, el copywriting en general busca que nuestro lector realice una acción concreta. Cuando hablamos de un e-commerce, esta acción será principalmente que añada productos al carrito y acabe comprando; a la vez, cuando hablamos del copywriting para web buscamos que el usuario envíe un formulario de contacto.

Pero para llegar a la deseada compra, le tienes que haber contado de una forma atractiva y convincente qué beneficio va a obtener con tu producto, darle seguridad en el proceso de compra, etc. Podríamos decir que a través del copywriting para tiendas online vamos a poder estar al lado de nuestro cliente, explicándole con claridad y transparencia cada paso como si verdaderamente se lo explicásemos de forma presencial. Entendiendo sus necesidades, sus inquietudes, las preguntas que puede llegar a hacerse. En definitiva, empatizar al 100% con el usuario y darle toda la información detallada y masticada para que termine ejecutando el proceso de compra.

Y ahora seguro que piensas: “Bueno, vale, ya le describiré el producto con pelos y señales para que sepa lo que compra”.

A lo que nosotros te decimos: ¡OJO!

Si hablamos de las fichas de producto, donde tú lo describes, por favor, no te quedes solo en las características.

Una persona no comprará, por ejemplo, una escoba eléctrica porque la tensión de la batería sea de 3,7 y la tecnología sea de iones de litio, ya que la gran mayoría de nosotros no entiende su significado. Por tanto, sí, describes el producto, pero NO empatizas con tu futuro comprador, ergo, el carrito de la compra permanecerá vacío.

Un cliente te compra porque esta escoba eléctrica es extremadamente ligera y la duración de la batería es de 7 días sin carga y es capaz de succionar la suciedad de todos los rincones y recovecos de la casa. Como ves, la cosa no va tanto de características, sino de explicar los beneficios a través de estas características. ¡Bienvenido al copywriting para tiendas online!

Aspectos que debes tener en cuenta en el copywriting para tiendas online

¡Veamos cómo podemos convertir textos en una máquina de vender!

Fichas de producto

Si quieres tener una tienda online, no puedes tener descripciones de producto de mala calidad, plagiadas, cortas, que no se enfocan en los beneficios del producto ni generan confianza en el comprador.

Una ficha de producto en un e-commerce debe incluir varios elementos:

Título del producto

Es lo primero que va a ver el usuario y por tanto debe resultar suficientemente descriptivo. Es importante que incluya el máximo de detalles posible, ya que en muchas tiendas online los productos son muy parecidos entre sí.

El poder de las imágenes

Las imágenes de una tienda online son de vital importancia. Cuantas más imágenes haya del producto, mejor conversión. Ten en cuenta que el usuario no puede ver físicamente el producto.

Descripción corta

La descripción corta suele ir debajo del título y no suele constar de más de 2 o 3 líneas. Se trata de información general sobre cómo es ese producto, sus características principales, qué lo diferencia de los demás productos.

Características detalladas

Esta parte suele redactarse por puntos y tiene un aspecto muy esquemático. Deben aparecer todos los detalles y características técnicas del producto.

Descripción ampliada

La descripción ampliada sería el core del copywriting para tiendas online, ya que tiene el objetivo de ayudar a convencer al usuario. No es una suma de detalles técnicos, sino una relación de las ventajas y los beneficios que ese producto aportaría al cliente. Las personas somos emocionales y, muchas veces, más allá de las características técnicas que no siempre entendemos del todo, compramos un producto por lo que nos inspira. La descripción larga nos enseña cómo el producto nos ayudará a solucionar nuestro “problema” o necesidad.

 El storytelling dentro del copywriting para tiendas online

Directamente ligado con el punto anterior, si además de redactar una descripción amplia de nuestro producto a través del copywriting para tiendas online le añadimos un storytelling, nos diferenciará muy claramente de la competencia y conseguiremos el tan esperado efecto “¡Guau!”.

¿Cómo hacerlo?

Invéntate una historia en la que aparezca tu producto y haz que tu cliente se imagine disfrutando del artículo. El storytelling tiene un gran poder de conversión, ya que crea un vínculo emocional con la persona. Y no olvides que una gran parte de las compras que realizamos las hacemos escuchando más a nuestro corazón que a la razón. De hecho, según la Universidad de Nebrija, “el 90% de las decisiones de compra son emocionales y solo un 20% son racionales”. Un dato que, sin duda, hay que tener en cuenta y aplicar en nuestro e-commerce.

La importancia de un copywriter

Crear descripciones de producto que, además de ser atractivas, ayuden a posicionarte en buscadores y que inciten a comprar requiere sin duda de la intervención de un profesional. En este caso, la mejor solución es contar con los servicios de un copywriter especializado en e-commerce.

¿Qué beneficios obtendrás con el copywriting para tiendas online?

Aumento de las ventas: gracias a los textos redactados por un copywriter, tus productos serán perfectamente entendidos por tus clientes, hecho que aumentará el porcentaje de conversión.

Mejorarás el SEO: además de tener unos textos atractivos y orientados a la compra, conseguirán posicionarse en los primeros puestos de Google.

Imagen de marca: las descripciones de productos serán cercanas, poniéndose en la piel del lector y acompañándole en el proceso de compra. Pero siempre desde un punto de vista profesional y estructurado, lo que generará una imagen de marca muy positiva.

Gestión del tiempo: pondrás en manos de profesionales una tarea que te llevaría mucho tiempo realizar y que, si nos lo permites, probablemente no tendría el mismo impacto en los usuarios. Por tanto, invertirás tu precioso y preciado tiempo en otras tareas que sí requieren de tu intervención directa.